Áûñòðîå ñîäåðæàíèå:
Äëÿ òîãî ÷òîáû ïîãîâîðèòü î âàæíîñòè è çíà÷èìîñòè òàêèõ ïîíÿòèé êàê branding è branding agency è èõ ðîëè â ðàçâèòèè îòå÷åñòâåííîãî áèçíåñà, íåîáõîäèìî ñðàçó îïðåäåëèòüñÿ, ÷òî â äàííîì ñëó÷àå ïîä ñëîâîì branding ìû ïîíèìàåì íå òðàäèöèîííóþ äëÿ ðîññèéñêîãî ðûíêà òðàêòîâêó ýòîãî ïîíÿòèÿ êàê ïðîöåññà ðàçðàáîòêè ïîçèöèîíèðîâàíèÿ è àòðèáóòîâ òîðãîâîé ìàðêè: íàçâàíèÿ, ëîãîòèïà, óïàêîâêè, à êàê ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ áðåíäîì, âêëþ÷àþùåãî ñîçäàíèå áðåíäà, åãî ïðîäâèæåíèå, ïîñòîÿííîå ðàçâèòèå, àäàïòàöèþ ê èçìåíÿþùèìñÿ ðûíî÷íûì óñëîâèÿì. Èìåííî òàêîé ïðîöåññ ìîæíî ïîëíîïðàâíî íàçûâàòü ñëîâîì branding. Òàêèì îáðàçîì, branding agenñy - ýòî òà êîìïàíèÿ, êîòîðàÿ ìîæåò ïîìî÷ü íå òîëüêî çàñòðîèòü áàçîâûå êîíñòàíòû áðåíäà, ñîçäàòü ïîòåíöèàë äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ, íî è ñïîñîáíàÿ ðàçâèòü ýòîò ïîòåíöèàë, ïðåâðàòèâ íîâóþ òîðãîâóþ ìàðêó â óñïåøíûé áðåíä, âîñòðåáîâàííûé íà ðûíêå. Êîíå÷íîé öåëüþ äåÿòåëüíîñòè branding agency ìîæíî ñ÷èòàòü ñîçäàíèå òàêîãî áðåíäà, êîòîðûé çíàþò è ìîãóò îòëè÷èòü îò äðóãèõ ìàðîê ïî êëþ÷åâûì ýëåìåíòàì áîëåå 60% ïîòðåáèòåëåé äàííîé òîâàðíîé êàòåãîðèè.
Åñëè ðàññìàòðèâàòü branding ïîä òàêèì óãëîì, òî ìû âèäèì, ÷òî ïî ñóòè ýòî ðåâîëþöèîííîå ïîíÿòèÿ, êîòîðîå äîëæíî ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê îñíîâà äëÿ óïðàâëåíèÿ ìàðêåòèíãîì â öåëîì. Äîêàçàííàÿ ýôôåêòèâíîñòü ïîäîáíîãî ïîäõîäà ê óïðàâëåíèþ ìàðêåòèíãîì, ïîçâîëÿåò ñôîðìèðîâàòü ïðèíöèïèàëüíî íîâóþ êîíöåïöèþ ìàðêåòèíãà – êîììóíèêàöèîííóþ, êîòîðàÿ óæå àêòèâíî ïðèõîäèò íà ñìåíó êîíöåïöèè èíòåãðèðîâàííûõ ìàðêåòèíãîâûõ êîììóíèêàöèé. Ïîìî÷ü â ðåàëèçàöèè ýòîé êîíöåïöèè ìîæåò ïðîôåññèîíàëüíîå branding agency.
Èç âñåãî âûøåñêàçàííîãî î ïîíÿòèÿõ áðåíäèíã è áðåíäèíã àãåíòñòâî ìîæíî ñäåëàòü ëîãè÷íûé âûâîä, ÷òî íàèáîëåå óñïåøíûì ðåçóëüòàòîì äåÿòåëüíîñòè ïîñëåäíåãî ìîæíî ñ÷èòàòü òàêîé ìîìåíò â æèçíè áðåíäà, êîãäà ïîòðåáèòåëè íà÷èíàþò âîñïðèíèìàòü åãî íå ïðîñòî êàê íåêèé òîâàð èëè óñëóãó, à êàê îòäåëüíóþ òîâàðíóþ êàòåãîðèþ. Ñèòóàöèÿ, êîãäà ïîòðåáèòåëü íàñòîëüêî ÷åòêî èäåíòèôèöèðóåò ïðîäóêò èëè óñëóãó ñ êîíêðåòíûì áðåíäîì, ÷òî óæå íå ìîæåò ïîñòàâèòü åãî â îäèí ðÿä ñ êàêèìè-òî äðóãèìè ïðîäóêòàìè - ýòî òðèóìô äåÿòåëüíîñòè branding agency. Èìåííî ïîýòîìó òàê âàæíî ñî÷åòàíèå â îäíîì ëèöå, â ëèöå branding agency ðàçðàáîò÷èêà è äàëüíåéøåãî ïðîìîóòåðà, êîòîðûé îòâå÷àåò çà ïðîäâèæåíèå áðåíäà íà ðûíêå.
Íî ýôôåêòèâíàÿ äåÿòåëüíîñòü branding agency îòíþäü íå îãðàíè÷èâàåòñÿ ñîçäàíèåì êîììóíèêàöèé íàïðàâëåííûõ íà ïîòðåáèòåëåé. Ýôôåêòèâíûé branding ïðåäïîëàãàåò ñîçäàíèå òàêîãî áðåíäà, êîòîðûé íåñåò â ñåáå ïîìèìî ìàòåðèàëüíûõ âûãîä åùå è ïñèõîëîãè÷åñêèå. Îùóùåíèå ïðè÷àñòíîñòè ê èçâåñòíîìó, óñïåøíîìó áðåíäó ñïîñîáñòâóåò ïîâûøåíèþ ìîòèâàöèè êàê ïàðòíåðîâ êîìïàíèè, òàê è åå ñîòðóäíèêîâ, îíè ñëîâíî ñòàíîâÿòñÿ ÷àñòüþ îáùåãî öåëîãî, íà êîòîðîå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ïðåñòèæíûé èìèäæ êîìïàíèè, òàêèì îáðàçîì, â áðåíä îðèåíòèðîâàííîé êîìïàíèè ëþäè àññîöèèðóþò ñåáÿ ñ áðåíäîì. Ïðè ýòîì îðèåíòèðû äîëæíû áûòü âûñòàâëåíû îäíàæäû è ëèøü èçðåäêà êîððåêòèðîâàòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ìåíÿþùåéñÿ ðûíî÷íîé îáñòàíîâêîé. Ýòà çàäà÷à òàêæå âõîäèò â ñôåðó êîìïåòåíöèè brandig agency è ÿâëÿåòñÿ êðàéíå âàæíûì è ýôôåêòèâíûì èíñòðóìåíòîì íåìàòåðèàëüíîé ìîòèâàöèè ïàðòíåðîâ è ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè.
Äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ áðåíä-êóëüòóðû â êîìïàíèè ñïåöèàëèñòû brandig agency ìîãóò ïðèìåíÿòü ðàçëè÷íûå èíñòðóìåíòû, ê ïðèìåðó, ìîãóò áûòü ðàçðàáîòàíû èíñòðóêöèè, îïèñûâàþùèå îðèåíòèðû, èäåîëîãèþ, öåëè è çàäà÷è áðåíäà, â êîòîðûõ íà ïåðâîì ìåñòå äîëæíî ñòîÿòü ïîÿñíåíèå ñòðàòåãè÷åñêèõ è òàêòè÷åñêèõ çàäà÷ è äåéñòâèé êîìïàíèè. Êðîìå èíñòðóêöèé ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû ïðåçåíòàöèè, êîðïîðàòèâíûå èíòåðíåò-ñàéòû, ïîëèãðàôèÿ è ò.ä. Çàäà÷à ïðîôåññèîíàëüíîãî brandig agency ñîçäàòü òàêîé íàáîð ìàòåðèàëîâ, êîòîðûé áóäåò ÷åòêî äîíîñèòü êîììóíèêàöèþ äî àóäèòîðèè, íî â òî æå âðåìÿ òàêàÿ êîðïîðàòèâíàÿ ðåêëàìà íå áóäåò âûãëÿäåòü íàäóìàííîé èëè íàâÿç÷èâîé.
Îäèí èç ïðèìåðîâ òàêîé êîðïîðàòèâíîé ðåêëàìû – ðàáîòà àãåíòñòâà Soldis Communications äëÿ áðåíäà «Ìåãàôîí». Íà ìîìåíò íà÷àëà ðàáîò êîìïàíèÿ «Ìåãàôîí» íàõîäèëàñü íà ñòàäèè àêòèâíîãî ðàçâèòèÿ. Ìîáèëüíûé îïåðàòîð îòíîñèòåëüíî íåäàâíî ïîÿâèëñÿ íà ðûíêå òåëåêîììóíèêàöèîííûõ óñëóã, è ãîòîâ áûë ñîñòàâèòü ñåðüåçíóþ êîíêóðåíöèþ äâóì êðóïíåéøèì èãðîêàì íà ðûíêå. Àãåíòñòâó Soldis Communications òðåáîâàëîñü ðàçðàáîòàòü êðåàòèâíóþ ïëàòôîðìó, êîòîðàÿ äîëæíà áûëà ëå÷ü â îñíîâó ìíîæåñòâà ðàçëè÷íûõ êîììóíèêàöèé áðåíäà.  ñîîòâåòñòâèè ñ çàäà÷àìè ïðîåêòà áûëè îïðåäåëåíû äâå öåëåâûõ ãðóïïû – ñîòðóäíèêè è ïàðòí¸ðû êîìïàíèè. Ïîñðåäñòâîì òâîð÷åñêîãî ðåøåíèÿ íåîáõîäèìî áûëî äîíåñòè äî àóäèòîðèè èäåþ î òîì, ÷òî êîìïàíèÿ «Ìåãàôîí» - ðîññèéñêèé îïåðàòîð, ïðåäîñòàâëÿþùèé êà÷åñòâåííóþ ñâÿçü íà áîëüøèõ ðàññòîÿíèÿõ, ïîä÷åðêíóòü ãëîáàëüíîñòü áðåíäà. Êðîìå òîãî, ïîñêîëüêó öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ áûëà ïðåäñòàâëåíà ëþäüìè, ïðîâîäÿùèìè áîëüøóþ ÷àñòü äíÿ íà ðàáî÷åì ìåñòå è ãëóáîêî ïîãðóæåííûìè â êóëüòóðó óðáàíèçìà, êðåàòèâ äîëæåí áûë íåñòè ôóíêöèþ ðåëàêñàöèè.
Ïîñêîëüêó ïåðåä íàìè ñòîÿëà çàäà÷à îòðàçèòü íàöèîíàëüíûé õàðàêòåð áðåíäà, áûëî ïðèíÿòî ðåøåíèå âçÿòü çà îñíîâó ðàçðàáîòêè êðåàòèâíûõ ñþæåòîâ îáðàç Ðîññèè. Ìû ðåøèëè ïîêàçàòü âñþ êðàñîòó è âåëè÷èå íàøåé ñòðàíû, ñòîëü áîãàòîé óäèâèòåëüíûìè ïåéçàæàìè. Ãëîáàëüíîñòü áðåíäà ñîòîâîãî îïåðàòîðà áûëà ñêîììóíèöèðîâàíà ïðè ïîìîùè íåñòàíäàðòíîãî è òåõíè÷åñêè ñëîæíîãî õóäîæåñòâåííîãî ïðèåìà, êîòîðûé çàêëþ÷àåòñÿ â ñòèëèçàöèè îïðåäåëåííîãî ó÷àñòêà ïðèðîäû ïîä icon «Ìåãàôîí». Òàêèì îáðàçîì, ïðè ïîìîùè àëëåãîðè÷åñêîãî ïðè¸ìà, ìû ñìîãëè äîíåñòè èäåþ î òîì, ÷òî «Ìåãàôîí» ïðèñóòñòâóåò âî âñåõ óãîëêàõ Ðîññèè. Ýòîò õîä òàêæå ïîçâîëèë êîñâåííî ïîä÷åðêíóòü êà÷åñòâåííûé õàðàêòåð íåïîñðåäñòâåííî ïðîäóêòà – ñîòîâîé ñâÿçè íà áîëüøèõ ðàññòîÿíèÿõ. Ìû ñìîãëè ðåøèòü òàêæå åù¸ îäíó íåïðîñòóþ çàäà÷ó - ñîçäàíèå ðåëåâàíòíîé êîììóíèêàöèè, êîòîðàÿ íå áóäåò âîñïðèíèìàòüñÿ êàê íàâÿç÷èâàÿ è ðàçäðàæàþùàÿ ïàðòíåðàìè è ñîòðóäíèêàìè êîìïàíèè «Ìåãàôîí», à òàêæå áóäåò ñïîñîáñòâîâàòü çàïîìèíàåìîñòè áðåíäà. Ìíîãîîáðàçèå ðàäóþùèõ ãëàç ïåéçàæåé ïîçâîëèëî ðåøèòü ïðîáëåìó íåãàòèâíîãî âîñïðèÿòèÿ ðåêëàìû, äàâàÿ âîçìîæíîñòü ÷åëîâåêó ïîëó÷èòü ïîðöèþ ðåëàêñàöèè, “ïðèêîñíóòüñÿ” ê êóñî÷êó ïðèðîäû ïðÿìî íà ðàáî÷åì ìåñòå. À ýëåìåíò áðåíä-àéäåíòèêè çàêîäèðîâàííûé â ïðèðîäíîé ñðåäå, äîáàâëÿåò êîììóíèêàöèè ñâîåîáðàçíûé ýëåìåíò èãðû: íà ëîãîòèïå íå äåëàåòñÿ ïðÿìîãî àêöåíòà, è ÷åëîâåêó íóæíî îïðåäåëåííîå âðåìÿ äëÿ òîãî, ÷òîáû ðàçãàäàòü çàãàäêó. Òàêèì îáðàçîì, êðåàòèâ âûçûâàåò èíòåðåñ è ïðèòÿãèâàåò ê ñåáå âíèìàíèå, ÷òî äîñòàòî÷íî áîëüøàÿ ðåäêîñòü äëÿ êîðïîðàòèâíîé ðåêëàìû, êîòîðóþ òàê ÷àñòî èçáåãàþò âåøàòü â îôèñàõ.
Ðàçðàáîòàííûé êðåàòèâ ïîëó÷èëñÿ íàñòîëüêî óäà÷íûì, ÷òî ñòàë êîíöåïòóàëüíîé îñíîâîé äëÿ ìíîæåñòâà ðàçíîîáðàçíûõ êîììóíèêàöèîííûõ íîñèòåëåé. Êðåàòèâíîå ðåøåíèå íàøëî ïîçèòèâíóþ îöåíêó ñðåäè ïàðòíåðîâ è ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè «Ìåãàôîí», êîòîðûå ñ ðàäîñòüþ èñïîëüçîâàëè èçîáðàæåíèÿ äëÿ äåêîðèðîâàíèÿ îôèñà. Íåîáû÷íîå ñî÷åòàíèå ãðàôè÷åñêèõ ýëåìåíòîâ äèçàéíà êîììóíèêàöèè ñ ñîâðåìåííûìè äèçàéíåðñêèìè õîäàìè, ïîçâîëèëî òàêæå îòðàçèòü èäåþ èííîâàöèîííîñòè áðåíäà, ÷òî â èòîãå ïîñïîñîáñòâîâàëî óâåëè÷åíèþ ñòåïåíè äîâåðèÿ ê áðåíäó â ïàðòí¸ðñêîé ñðåäå è áëàãîïðèÿòíî ñêàçàëîñü íà óëó÷øåíèè âíóòðèêîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû ñîòîâîãî îïåðàòîðà.