Áûñòðîå ñîäåðæàíèå:
Ðàáîòà áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà, òàêàÿ ïðîñòàÿ íà ïåðâûé âçãëÿä è òàêàÿ ñëîæíàÿ, ïî ñóòè. Ñóùíîñòü äåÿòåëüíîñòè áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà çàêëþ÷àåòñÿ â ïîíÿòèè áðåíäèíã, òðàêòîâêà êîòîðîãî êàæåòñÿ íå äîëæíà âûçûâàòü çàòðóäíåíèé íå òîëüêî ó ïðîôåññèîíàëîâ ðûíêà, íî äàæå ó ïðîñòûõ îáûâàòåëåé. Áðåíäèíã – ïðîöåññ ñîçäàíèÿ áðåíäà èëè áðåíäèðîâàíèå òîâàðà, òàêèì îáðàçîì,áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî âûñòóïàåò â ðîëè ñîçäàòåëÿ áðåíäà. Íî äàâàéòå ðàññìîòðèì ïîäðîáíåå, ÷òî ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñîçäàíèå áðåíäà è â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ðîëü áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà â ýòîì ïðîöåññå. Ñ òåõíè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî âûïîëíÿåò ðÿä ðàáîò ïî ñîçäàíèþ óíèêàëüíîãî, îòëè÷èòåëüíîãî îáðàçà òîâàðà èëè óñëóãè, îñóùåñòâëÿåò ðàçðàáîòêó ïîçèöèîíèðîâàíèÿ áðåíäà – åãî èäåîëîãè÷åñêîé ïëàòôîðìû, íàçâàíèÿ, ñ ïîñëåäóþùåé åãî ðåãèñòðàöèåé â Ôåäåðàëüíîì èíñòèòóòå ïðîìûøëåííîé ñîáñòâåííîñòè (ÔÈÏÑ), ñîçäàíèå ëîãîòèïà è ôèðìåííîãî ñòèëÿ, óïàêîâêè è ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ. Íî çà÷àñòóþ äàæå ïðîõîæäåíèå ÷åðåç âñå ýòè ýòàïû íå ãàðàíòèðóåò, ÷òî òîðãîâàÿ ìàðêà ñòàíåò áðåíäîì.
Âñå äåëî â òîì, ÷òî ðàáîòà áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà íå çàêàí÷èâàåòñÿ íà ýòàïå ìàòåðèàëèçàöèè òîðãîâîé ìàðêè, êîãäà ñîçäàíû âñå åå âèçóàëüíûå è âåðáàëüíûå àòðèáóòû è ïðîäóêò ãîòîâ ïîÿâèòüñÿ íà ðûíêå. Ïî ñóòè ýòî òîëüêî íà÷àëî ðàáîòû áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà êàê êîìïàíèè áðåíä-ìåéêåðà, ïîñêîëüêó îñíîâíàÿ åãî çàäà÷à çàêëþ÷àåòñÿ â ïðåâðàùåíèè òîðãîâîé ìàðêè â áðåíä, è çäåñü õî÷åòñÿ ñêàçàòü íåñêîëüêî ñëîâ î ðàçëè÷èÿõ ýòèõ ïîíÿòèé. Çà÷àñòóþ ïîíÿòèå «áðåíä» òðàêòóåòñÿ èìåííî êàê «òîðãîâàÿ ìàðêà», îò÷àñòè ýòî âåðíî, ïîñêîëüêó ïðåæäå ÷åì ñîçäàòü áðåíä, áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî äîëæíî ñîçäàòü òîðãîâóþ ìàðêó, îáëàäàþùóþ äîñòàòî÷íûì ïîòåíöèàëîì, ÷òîáû â äàëüíåéøåì òðàíñôîðìèðîâàòüñÿ â áðåíä. Íî áðåíäîì ìîæåò ÿâëÿòüñÿ è òîâàð, óñëóãà èëè äàæå ÷åëîâåê, íå îõðàíÿåìûé ñ òî÷êè çðåíèÿ ïàòåíòíîãî ïðàâà, íå çàðåãèñòðèðîâàííûé êàê «òîðãîâàÿ ìàðêà», è äàæå âîîáùå íå èìåþùèé ñïåöèàëüíîé þðèäè÷åñêîé çàùèòû.
Áðåíä – ïîíÿòèå íå þðèäè÷åñêîå, à ìàðêåòèíãîâîå, à, ñëåäîâàòåëüíî, íå âñåãäà è äàëåêî íå â ëþáîì êîíòåêñòå ìîæíî ïîñòàâèòü çíàê àáñîëþòíîãî ðàâåíñòâà ìåæäó ïîíÿòèÿìè «áðåíä» è «òîðãîâàÿ ìàðêà». Ãîâîðÿ ïðîñòûì ÿçûêîì, òîðãîâàÿ ìàðêà ñòàíîâèòñÿ áðåíäîì, åñëè ó íå¸ åñòü ïðåäëîæåíèå, áëàãîäàðÿ êîòîðîìó ïîòðåáèòåëü îòëè÷àåò å¸ îò êîíêóðåíòîâ, êîãäà ïîòðåáèòåëè ãîòîâû ïëàòèòü äåíüãè çà óíèêàëüíûé îáðàç, êîòîðûé îëèöåòâîðÿåò íåêèé áðåíä. Ñîçäàíèå òàêîãî óíèêàëüíîãî, óçíàâàåìîãî è âîñòðåáîâàííîãî îáðàçà – ýòî çàäà÷à, êîòîðóþ äîëæíî ðåøàòü ïðîôåññèîíàëüíîå áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî.
Êîíå÷íûé óñïåõ áðåíäà ó ïîòðåáèòåëåé çàâèñèò îò òîãî íàñêîëüêî óñïåøíîé áûëà òåõíîëîãèÿ åãî ñîçäàíèÿ, îò òîãî íàñêîëüêî ïðîôåññèîíàëüíûì áûëî áðåíäèíãîâîå àãåíñòâî. Ïðåæäå âñåãî, íåîáõîäèìî ïðàâèëüíîå ïîçèöèîíèðîâàíèå íîâîãî ïðîäóêòà. Ïðè÷åì äåëàòü ñòàâêó èñêëþ÷èòåëüíî íà ÓÒÏ ïðåäñòàâëÿåòñÿ íåöåëåñîîáðàçíûì. Óíèêàëüíîñòü íîâîãî òîâàðà ñàìà ïî ñåáå íå äàåò íèêàêèõ ãàðàíòèé, ïîòîìó ÷òî â ñîâðåìåííûõ ðûíî÷íûõ óñëîâèÿõ ëþáóþ òåõíîëîãèþ ìîæíî ïîâòîðèòü, âíåøíèé âèä ïðîäóêòà – ñêîïèðîâàòü èëè ïðåäëîæèòü àíàëîãè÷íóþ óñëóãó. Ïðèîáðåòàÿ íîâûé ïðîäóêò, ïîòðåáèòåëü òåì ñàìûì ñòðåìèòüñÿ ðåøèòü êàêóþ-òî ñâîþ ïðîáëåìó. Ïîçèöèîíèðîâàíèå – ýòî ïðîöåññ ñîçäàíèÿ íåêîé ïîçèöèè áðåíäà â ìîçãó ïîòðåáèòåëÿ, â åãî âíóòðåííåì ìèðå, è îðèåíòèðîâàòüñÿ òîëüêî íà áàçîâûå ÷åëîâå÷åñêèå ïîòðåáíîñòè íè â êîåì ñëó÷àå íåëüçÿ. Ïðàâèëüíûé âåêòîð – îðèåíòàöèÿ íà êëþ÷åâûå öåííîñòè öåëåâîé àóäèòîðèè, ïðè÷åì, ÷åì ìåíüøå ýòèõ öåííîñòåé èçíà÷àëüíî çàêëàäûâàåòñÿ â áðåíä, òåì ýôôåêòèâíåå è ïðîùå êîììóíèêàöèÿ. Èäåàëüíûé âàðèàíò: îäèí áðåíä – îäíà öåííîñòü, íî ïðè ýòîì öåííîñòü äîëæíà áûòü ïî âîçìîæíîñòè óíèêàëüíîé.
Ïîçèöèîíèðîâàíèå äîëæíî îñóùåñòâëÿòüñÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû ïîòðåáèòåëü, ïðèîáðåòàÿ òîâàð, íå çàäóìûâàëñÿ, ïî÷åìó èìåííî îí ýòî äåëàåò. Ãðàìîòíî ñôîðìóëèðîâàííîå ïîçèöèîíèðîâàíèå – ýòî àðãóìåíò, ïðè ïîìîùè êîòîðîãî ïîòðåáèòåëü îáúÿñíÿåò ñâîé âûáîð ñåáå è îêðóæàþùèì. Ðàçðàáîòêà òàêîãî ïîçèöèîíèðîâàíèÿ – çàäà÷à, êîòîðóþ äîëæíî ðåøàòü ïðîôåññèîíàëüíîå áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî.
Íà ýòàïå ôîðìèðîâàíèÿ ïîçèöèîíèðîâàíèå äîëæíî áûòü íàïðàâëåíî íà âûðàáîòêó òîé îñíîâíîé èäåè, íîñèòåëåì êîòîðîé áóäåò ÿâëÿòüñÿ áðåíä. Ýòà èäåÿ äîëæíà â ðàâíîé ñòåïåíè áûòü íàïîëíåíà ýìîöèîíàëüíûì è ðàöèîíàëüíûì ñîäåðæàíèåì, ïîòîìó ÷òî ïîçèöèîíèðîâàíèå – ýòî, ïðåæäå âñåãî, ëîãè÷íîñòü. Ñâîéñòâà âûâîäèìîãî íà ðûíîê òîâàðà äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü ïîçèöèîíèðîâàíèþ áðåíäà, èíà÷å âîçíèêàåò ðàçíî÷òåíèå ìåæäó ïîñëàíèåì è ñóùíîñòüþ ìàðêè. Ðåàêöèÿ ïîòðåáèòåëåé íà òàêîãî ðîäà ðàçíî÷òåíèÿ âïîëíå ïðåäñêàçóåìà. Íîâûé áðåíä äîëæåí âûçûâàòü îäíîçíà÷íóþ ðåàêöèþ. È çäåñü àêòèâíî çàäåéñòâóåòñÿ èíñòðóìåíò èññëåäîâàíèé.
Ñáîð è àíàëèç äàííûõ, êîòîðûé ïðîâîäèò áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî, îñóùåñòâëÿåòñÿ ÷åðåç ïðèçìó áðåíäèíãà, èìåííî ïîýòîìó îí íàìíîãî áîëåå ýôôåêòèâåí, íåæåëè îáû÷íûå ìåòîäèêè, ïðåäëàãàåìûå êîìïàíèÿìè, ïðîâîäÿùèìè ñîöèîëîãè÷åñêèå èññëåäîâàíèÿ. Ðåçóëüòàòû îöåíèâàþòñÿ íå êàê íåêèå àáñòðàêòíûå âåëè÷èíû, à êàê íåïîñðåäñòâåííûå öåííîñòíûå îðèåíòèðû öåëåâîé àóäèòîðèè. Èìåííî íà ýòîì ýòàïå îïðåäåëÿåòñÿ èäåîëîãèÿ áðåíäà, ôîðìèðóåòñÿ èäåÿ-ÿäðî, âîêðóã êîòîðîé ñîáèðàåòñÿ îáðàç áóäóùåé ìàðêè. Ýòîò ýòàï â îñîáåííîñòè âàæåí, êîãäà ðå÷ü èäåò î âûâîäå íà ðûíîê íîâûõ áðåíäîâ, ðàçðàáîòêó êîòîðûõ íåîáõîäèìî âåñòè ñ íóëÿ.
Ñëåäóþùèå ýòàïû â ðàáîòå áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà – ýòî íåéìèíã è ñîçäàíèå âèçóàëüíîãî îáðàçà íîâîãî ïðîäóêòà. Îäíàêî ïîçèöèîíèðîâàíèå è åãî ìàòåðèàëèçàöèÿ â íåéìèíãå è äèçàéíå – òîëüêî ïåðâûå øàãè â ðàáîòå áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà. Äàëüíåéøåé ëîãè÷íîé ñòóïåíüêîé äîëæíà ñòàòü âûðàáîòêà îáùåé êîììóíèêàòèâíîé ñòðàòåãèè ïðîäâèæåíèÿ. Íóæíî âûäåëèòü îïòèìàëüíûå ñïîñîáû êîììóíèêàöèè îñíîâíîé èäåè áðåíäà è ðàçðàáîòàòü îáùóþ ñòðàòåãèþ ñîïðîâîæäåíèÿ íîâîé ìàðêè. Ýòà ñòðàòåãèÿ ïðèçâàíà îáåñïå÷èâàòü óñïåøíûé âûâîä íîâîãî áðåíäà íà ðûíîê. Ïðè ýòîì êàæäàÿ åå ñîñòàâëÿþùàÿ äîëæíà ÿâëÿòüñÿ ãàðìîíè÷íîé ÷àñòüþ åäèíîãî ïîñëàíèÿ – êëþ÷åâîé èäåè, ÿäðà áðåíäà. Èäåÿ êîììóíèêàöèè äîëæíà, â ïåðâóþ î÷åðåäü, ñëóæèòü íîñèòåëåì öåííîñòíîãî ÿäðà áðåíäà, à âî âòîðóþ, äîëæíà áûòü ñîçâó÷íà àêòóàëüíûì òåíäåíöèÿì âîñïðèÿòèÿ ïîòðåáèòåëåé. Èíûìè ñëîâàìè, îíà äîëæíà îòðàæàòü, êàêèì îáðàçîì íîâîå âîïëîùåíèå áàçîâîé ãëóáèííîé öåííîñòè ðåøàåò íàñóùíóþ ñîâðåìåííóþ ïðîáëåìó ïîòðåáèòåëÿ.