Áûñòðîå ñîäåðæàíèå:
Îñíîâíàÿ öåëü ðàçðàáîòêè áðåíäáóêà – ñîçäàíèå ðóêîâîäñòâà ïî èñïîëüçîâàíèþ êîíñòàíò áðåíäà. Ãðàìîòíàÿ ðàçðàáîòêà áðåíäáóêà êðàéíå âàæíà, îñîáåííî êîãäà ðå÷ü èäåò î íîâîé òîðãîâîé ìàðêå èëè áðåíäàõ ëèäåðàõ ïðîäàæ, ïðèíîñÿùèõ áîëüøóþ ïðèáûëü.  ïåðâîì ñëó÷àå ðàçðàáîòêà áðåíäáóêà ìîæåò ñûãðàòü ñóäüáîíîñíóþ ðîëü â æèçíè íîâîãî áðåíäà, òàê êàê åãî öåëü ðåãëàìåíòèðîâàòü êàíîíû ðàçðàáîòêè âñåõ ýëåìåíòîâ êîììóíèêàöèè íîâîé ìàðêè ñ ïîòðåáèòåëÿìè. Ñîáëþäåíèå ÷åòêèõ ïðàâèë ðàçðàáîòêè âñåõ êîììóíèêàöèîííûõ íîñèòåëåé áðåíäà ïîñïîñîáñòâóåò åãî ïðîäâèæåíèþ, ñôîðìèðóåò öåëîñòíûé îáðàç òîðãîâîé ìàðêè â ãëàçàõ öåëåâîé àóäèòîðèè, ïîçâîëèò â ìàêñèìàëüíî êîðîòêèå ñðîêè äîáèòüñÿ çíàíèÿ ìàðêè è ëîÿëüíîñòè ïîòðåáèòåëåé.  òîì ñëó÷àå, êîãäà ðå÷ü èäåò îá óæå èçâåñòíîé òîðãîâîé ìàðêå, ðîëü áðåíäáóêà òåì áîëåå âàæíà.
Íà ýòàïå ðàñöâåòà áðåíäà êðàéíå âàæíî ñîõðàíÿòü åãî öåëîñòíûé îáðàç â ãëàçàõ ïîòðåáèòåëåé, è ïîìî÷ü â ýòîì ìîæåò ðàçðàáîòêà áðåíäáóêà. Îòñóòñòâèå áðåíäáóêà ïðèâîäèò ê õàîòè÷íîé ðàçðàáîòêå êîììóíèêàöèîííûõ ìàòåðèàëîâ áðåíäà, ÷òî â ñâîþ î÷åðåäü, äåôîêóñèðóåò âîñïðèÿòèå ïîòðåáèòåëÿìè òîðãîâîé ìàðêè è íåãàòèâíî âëèÿåò íà óçíàâàåìîñòü ìàðêè è îáúåì ïðîäàæ.
Áðåíäáóê – ýòî â ïåðâóþ î÷åðåäü ôóíêöèîíàëüíûé èíñòðóìåíò äëÿ áðåíä-ìåíåäæåðà, ñïåöèàëèñòîâ ïî ðåêëàìå è ìàðêåòèíãó âíóòðè êîìïàíèè, à òàêæå àãåíòñòâ – ïîäðÿä÷èêîâ, êîòîðûå ðàçðàáàòûâàþò è ïðîèçâîäÿò ðåêëàìíûå ìàòåðèàëû áðåíäà. Èìåííî ïîýòîìó ðàçðàáîòêà áðåíäáóêà ïðåäïîëàãàåò ñîçäàíèå íå òîëüêî êðàñèâîãî, íî è ôóíêöèîíàëüíîãî ðóêîâîäñòâà ïî ñîçäàíèþ è ïðèìåíåíèþ ýëåìåíòîâ ôèðìåííîãî ñòèëÿ áðåíäà.
Ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà ñëåäóåò ïðèäåðæèâàòüñÿ íåñêîëüêèõ ïðîñòûõ ïðàâèë äèçàéíà, êîòîðûå ïîìîã ñäåëàòü ýòîò èíñòðóìåíò áîëåå óäîáíûì è ýôôåêòèâíûì. Ê ïðèìåðó, îäíîé èç ðàñïðîñòðàíåííûõ îøèáîê ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà ÿâëÿåòñÿ ñëèøêîì äëèííàÿ âñòóïèòåëüíàÿ ÷àñòü èëè ñëèøêîì ãðîìîçäêèå îïèñàíèÿ. ×òî â ñâîþ î÷åðåäü, ïðåïÿòñòâóåò âîñïðèÿòèþ è óñâîåíèþ èíôîðìàöèè, è, êàê ñëåäñòâèå, óìåíüøàåò ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû áðåíäáóêà. Ãðàìîòíûé áðåíäáóê â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå äîëæåí ñîäåðæàòü èíôîðìàöèþ îá èäåîëîãèè áðåíäà, íî ýòà èíôîðìàöèÿ äîëæíà íîñèòü ïðèêëàäíîé õàðàêòåð. ×òî êàñàåòñÿ îïèñàíèé, òî ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî åãî îñíîâíàÿ çàäà÷à çàêëþ÷àåòñÿ íå â òîì, ÷òîáû îïèñàòü âñå âîçìîæíûå ðåêëàìíûå íîñèòåëè, à â òîì, ÷òîáû îáúÿñíèòü ïðèíöèïû ïðèìåíåíèÿ ôîðìåííîãî ñòèëÿ áðåíäà ïðè ñîçäàíèè òåõ èëè èíûõ íîñèòåëåé.
Áðåíäáóê – ýòî îïèñàíèå è îòðàæåíèå ñóòè áðåíäà, ýòî êíèãà, êîòîðàÿ îïèñûâàåò òîðãîâóþ ìàðêó âî âñåõ ïîäðîáíîñòÿõ, èìåííî ïîýòîìó êîììóíèêàöèîííûé ïîñûë áðåíäà äîëæåí ñ÷èòûâàòüñÿ íà êàæäîé ñòðàíèöå áðåíäáóêà. Äèçàéí áðåíäáóêà äîëæåí èìåòü îáùèå ãðàôè÷åñêèå ýëåìåíòû ñ ôèðìåííûì ñòèëåì áðåíäà èëè îðãàíè÷íî ñî÷åòàòüñÿ ñ íèìè. Äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ òàêîãî öåëîñòíîãî îáðàçà ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà íåîáõîäèìî ñîçäàòü íåñêîëüêî òèïîâûõ ñòèëåé âåðñòêè ñòðàíèö, óçíàâàåìûõ òèïîãðàôè÷åñêèõ ýëåìåíòîâ è èäåíòèôèêàòîðîâ ðàçäåëîâ.
Î÷åíü âàæíà ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà íàâèãàöèîííàÿ ÷àñòü – ïðîñòîå è ïîíÿòíîå îãëàâëåíèå, ïîçâîëÿþùàÿ áûñòðî íàéòè íóæíóþ èíôîðìàöèþ.  ñëó÷àå áîëüøîãî êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè ëîãè÷íî ðàçáèòü áðåíäáóê íà îòäåëüíûå ÷àñòè ïîñâÿùåííûå òîìó èëè èíîìó ðàçäåëó ïðèìåíåíèÿ áðåíä-àéäíòèêè.
Ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà ñëåäóåò ïðèìåíÿòü íàáîð èç íåñêîëüêèõ ïðîñòûõ øðèôòîâ. Ñêîëüêî áû òåêñòà íå òðåáîâàëîñü, ÷òîáû ïåðåäàòü íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ, îí äîëæåí ÷èòàòüñÿ ëåãêî. Øðèôò íå äîëæåí áûòü ñëóøêîì ìåëêèì, òðóäíûì äëÿ âîñïðèÿòèÿ èëè ñëèøêîì êðóïíûì, çàíèìàþùèì ÷åðåñ÷óð ìíîãî ìåñòà. Íåêîòîðûå íàèáîëåå âàæíûå ýëåìåíòû òåêñòà ìîãóò áûòü âûäåëåíû áîëåå æèðíûì èëè êðóïíûì øðèôòîì. Çà÷àñòóþ ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà èìååò ñìûñë ïîýêñïåðèìåíòèðîâàòü ñ åãî ôîðìàòîì, ñäåëàâ åãî, òàêèì îáðàçîì, íå òîëüêî áîëåå ôóíêöèîíàëüíûì, íî è áîëåå êðåàòèâíûì, îòðàæàþùèì ñóòü è äóõ áðåíäà.
Ïðè ðàçðàáîòêå áðåíäàáóêà âàæíî ïîìíèòü, ÷òî ðàçðàáîòêà áðåíäáóêà ñàìà ïî ñåáå íå ÿâëÿåòñÿ ðàçðàáîòêîé êîíñòàíò áðåíäà è åãî ðåêëàìíûõ íîñèòåëåé, èìåííî ïîýòîìó ñîçäàíèþ ýòîãî äîêóìåíòà äîëæíà ïðåäøåñòâîâàòü áîëüøàÿ ðàáîòà ïî ñîçäàíèþ âñåõ êîíñòàíò òîðãîâîé ìàðêè: ïîçèöèîíèðîâàíèÿ, ëîãîòèïà, ôèðìåííîãî ñòèëÿ è êðåàòèâíîé êîíöåïöèè, à òàêæå ðàçðàáîòêà ðåêëàìíûõ íîñèòåëåé. Òîëüêî ïîñëå ýòîãî ìîæíî ïðèñòóïàòü ê ðàçðàáîòêå áðåíäáóêà, öåëüþ êîòîðîé ÿâëÿåòñÿ ñòðóêòóðèçàöèÿ è ñèñòåìàòèçàöèÿ âñåõ ðàíåå ðàçðàáîòàííûõ ìàòåðèàëîâ.
Îäíèì èç ÿðêèõ ïðèìåðîâ ðàáîòû íàøåé êîìïàíèè â îáëàñòè ðàçðàáîòêè áðåíäáóêà ìîæíî íàçâàòü ðàçðàáîòêó áðåíäáóêà äëÿ ñåòè ìàãàçèíîâ äåòñêîé îäåæäû Rikki Tikki, êîòîðóþ àãåíòñòâî Soldis Communications îñóùåñòâèëî â ðàìêàõ êîìïëåêñíîãî ïðîåêòà ïî ðåáðåíäèíãó òîðãîâîé ìàðêè.
Rikki Tikki – ñåòü ðîçíè÷íûõ ìàãàçèíîâ îäåæäû äëÿ äåòåé â âîçðàñòå îò 0 äî 14 ëåò, èìåþùàÿ ñîáñòâåííûå ìàãàçèíû â Ìîñêâå è ôðàí÷àéçèíãîâóþ ñåòü ïî Ðîññèè. Ïðè ýòîì â ñòàäèè ðåàëèçàöèè íàõîäèòñÿ ïëàí ïî àêòèâíîìó ðàçâèòèþ ñåòè. Öåíîâîé óðîâåíü ìàãàçèíîâ – âûøå ñðåäíåãî, áàçîâûå ìàðêè: Coccodrillo (Ïîëüøà), Krikets (Êàíàäà), Rikki-Tikki (Ðîññèÿ). Ãëàâíàÿ öåëü ïðîåêòà çàêëþ÷àëàñü â òîì, ÷òîáû ñäåëàòü áðåíä áîëåå ñîâðåìåííûì, ïðèâëåêàòåëüíûì, ïðèòÿãèâàþùèì âíèìàíèå â ðàñ÷åòå íà óâåëè÷åíèå ÷èñëà ïîñåòèòåëåé, è òàêèì îáðàçîì ñîäåéñòâîâàòü ðîñòó ïðîäàæ.
Èññëåäîâàòåëüñêèé áëîê ñîñòîÿë èç äâóõ ýòàïîâ, ðåçóëüòàòû êîòîðûõ ëåãëè â îñíîâó êîììóíèêàöèîííîé ñòðàòåãèè áðåíäà è åãî ïîçèöèîíèðîâàíèÿ.  ïåðâóþ î÷åðåäü àãåíòñòâî ðàçðàáîòàëî äëÿ çàêàç÷èêà èíñòðóìåíòàðèé èññëåäîâàíèé, ïðîâåëî íàáëþäåíèÿ çà ïîñåòèòåëÿìè è ïîêóïàòåëÿìè ìàãàçèíîâ Rikki-Tikki. Ýòî ïîçâîëèëî ÷åòêî îïðåäåëèòü ÖÀ áðåíäà è ðîëü «ãðóïï âëèÿíèÿ». Òàêæå áûë âûðàáîòàí ïàêåò ðåêîìåíäàöèé ïî ðåñòðóêòóðèçàöèè òîðãîâîãî çàëà, íàïðàâëåííîé íà èçìåíåíèå ðàçìåùåíèÿ àññîðòèìåíòíûõ çîí. Íà âòîðîì ýòàïå èçó÷àëîñü ïîòðåáèòåëüñêîå ïîâåäåíèå ÿäðà ÖÀ, ñòèëèñòè÷åñêèå ïðåäïî÷òåíèÿ ïîêóïàòåëåé, èõ ñèñòåìà öåííîñòåé è âîñïðèÿòèå êëþ÷åâûõ èãðîêîâ «äåòñêîãî» ñåãìåíòà ðûíêà îäåæäû.  õîäå èññëåäîâàíèÿ áûëà âûÿâëåíà îäíà èç êëþ÷åâûõ ïðîáëåì êëèåíòà, çàêëþ÷àâøàÿñÿ â «ðàçðûâå âîñïðèÿòèÿ» áðåíäà Rikki Tikki. Óðîâåíü ïðîäàâàåìîé îäåæäû è óðîâåíü ìàãàçèíîâ âîñïðèíèìàëñÿ ïîòðåáèòåëÿìè ñîâåðøåííî ïî-ðàçíîìó. Ïðîâåäåííûå èññëåäîâàíèÿ ïîçâîëèëè ïîíÿòü òåêóùåå ìåñòî áðåíäà â ñåãìåíòå äåòñêèõ ìàãàçèíîâ è ïðèíöèïû ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû êîììóíèêàöèè ñ ïîòðåáèòåëåì.
Îäíîé èç ñîñòàâíûõ ÷àñòåé êîìïëåêñíîãî ïðîåêòà ñòàë ðåñòàéëèíã ñåòè. Ðåçóëüòàòû ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé ïîìîãëè îïðåäåëèòü ÷åòêèé ñòèëèñòè÷åñêèé âåêòîð áóäóùåãî ôèðìåííîãî ñòèëÿ. Ñîïîñòàâëåíèå ïîëó÷åííîé èíôîðìàöèè è âûðàáîòàííîãî ïîçèöèîíèðîâàíèÿ áðåíäà, äàëè ÷¸òêîå ïîíèìàíèå òîãî, êàêèì äîëæåí ñòàòü ãåðîé áðåíäà è ñòèëü ñåòè â öåëîì.
 ðàìêàõ îáùåé ñòèëèñòèêè è êîììóíèêàöèîííîé êîíöåïöèè áðåíäà áûë ðàçðàáîòàí âèçóàëüíûé ðÿä ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ Rikki Tikki. Âåäóùåé èäååé ïå÷àòíûõ êðåàòèâíûõ ìàòåðèàëîâ ñòàë âîëøåáíûé ìèð äåòñêîé îäåæäû: ìèð, â êîòîðîì åñòü ãîðû-äæèíñû è äåðåâüÿ-ôóòáîëêè; ïî ðàçíîöâåòíûì óëèöàì çäåñü ðàçúåçæàþò ìàøèíû-ñàíäàëèè, à ñ íåáà ñïóñêàþòñÿ øàïêè-ïàðàøþòû. Ýòî ìèð äåòñêèõ ôàíòàçèé, ãäå äåòè ñîñóùåñòâóþò ñî ñêàçî÷íûìè æèâîòíûìè. Äëÿ ñîçäàíèÿ òàêîãî ìèðà ïîòðåáîâàëîñü ïðîâåäåíèå ôîòîñú¸ìêè äåòåé â èõ åñòåñòâåííûõ èãðîâûõ îòíîøåíèÿõ. Òàêàÿ ôîòîñú¸ìêà ïîçâîëèëà óëîâèòü âñå íþàíñû åñòåñòâåííûõ äåòñêèõ ýìîöèé: óëûáêó, óäèâëåíèå, âîñòîðã, ëóêàâñòâî, - è äîáàâèòü äèíàìèêó è äóøåâíîñòü ñòàòè÷íîìó êðåàòèâó ïëàêàòîâ è ïîñòåðîâ. Èäåÿ Ìèðà Îäåæäû ëåãëà â îñíîâó ñëîãàíà äëÿ Rikki Tikki: «Æèâàÿ îäåæäà äëÿ íàøèõ äåòåé». Ñëîâîñî÷åòàíèå «æèâàÿ îäåæäà», ñ îäíîé ñòîðîíû, ïîêàçûâàåò âîâëå÷¸ííîñòü ýëåìåíòîâ îäåæäû â äåòñêóþ èãðó, à çíà÷èò ýìîöèîíàëüíóþ áëèçîñòü ðåá¸íêó. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, íåñ¸ò àññîöèàöèè ñ íàòóðàëüíîñòüþ ìàòåðèàëîâ è òêàíåé, èç êîòîðûõ èçãîòîâëåíà ïðîäóêöèÿ Rikki Tikki, ÷åì èìïîíèðóåò ðîäèòåëÿì, çàáîòÿùèìñÿ î çäîðîâüå ñâîèõ äåòåé. Ñëîâî «íàøè», à íå, íàïðèìåð, «âàøè» âûáðàíî íåñëó÷àéíî. Îíî óêàçûâàåò íà òî, ÷òî è ïðîäàâåö (áðåíä), è ïîêóïàòåëü ïðèíàäëåæàò îäíîé áîëüøîé ãðóïïå – ãðóïïå ëþáÿùèõ ðîäèòåëåé, êîòîðûå ïîêóïàþò îäåæäó â îäíîé ñåòè.
Ðàçðàáîòêà áðåíäáóêà ñòàëà êâèíòýññåíöèåé âñåé ðàáîòû ïðîäåëàííîé íà ïðåäûäóùèõ ýòàïàõ. Áðåíäáóê âêëþ÷èë â ñåáÿ êàê èäåîëîãè÷åñêóþ ñîñòàâëÿþùóþ áðåíäà, òàê è ïðàâèëà ïîñòðîåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ âñåõ ýëåìåíòîâ ôèðìåííîãî ñòèëÿ, ãîòîâûå ðåøåíèÿ è øàáëîíû â ïå÷àòíîì è ýëåêòðîííîì âèäå, âñå íåîáõîäèìûå èíñòðóêöèè ïî èçãîòîâëåíèþ êîðïîðàòèâíîé ïðîäóêöèè è îôîðìëåíèþ òî÷åê ïðîäàæ.  ðóêîâîäñòâå ïî ôèðìåííîìó ñòèëþ Rikki Tikki áûëè ðåàëèçîâàíû íà ïðàêòèêå ñèñòåìà óñëîâíûõ îáîçíà÷åíèé, ôîðìà ñòðóêòóðèðîâàíèÿ è ïîäà÷è ìàòåðèàëà, ÷òî â èòîãå ïîçâîëèëî ñäåëàòü ðàáîòó áðåíä-ìåíåäæåðà è äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ ñ ôèðìåííûì ñòèëåì ìàêñèìàëüíî ýôôåêòèâíîé, ïîìîãàÿ îïåðèðîâàòü ýëåìåíòàìè ôèðìåííîãî ñòèëÿ áðåíäà. ×åòêîñòü è ïîñëåäîâàòåëüíîñòü â èñïîëüçîâàíèè êîíñòàíò ôèðìåííîãî ñòèëÿ ïîçâîëèëî ìàêñèìàëüíî ðàñêðûòü ìàðêåòèíãîâûé ïîòåíöèàë, çàëîæåííûé â íîâîì îáðàçå áðåíäà Rikki Tikki, èçáåæàòü èñêàæåíèé è îøèáîê â îñóùåñòâëÿåìûõ ñ åãî ïîìîùüþ êîììóíèêàöèÿõ.