Êîãäà è çà÷åì íóæíû áðåíäèíãîâûå àãåíòñòâà?
Ïîíÿòèÿ "áðåíä",
"áðåíäèíã" è "ðåáðåíäèíã" ñåãîäíÿ ñòàëè íå ïðîñòî ïîïóëÿðíû, íî óæå ïðèâû÷íû ñëóõó íå òîëüêî ïðîôåññèîíàëîâ, íî è áîëüøèíñòâà îáûâàòåëåé, ýòî îáóñëîâëåíî òåì, ÷òî çâó÷àò îíè áóêâàëüíî âåçäå.
Êîìïàíèè ñàìîãî ðàçëè÷íîãî óðîâíÿ îçàáîòèëèñü ðàçðàáîòêîé íîâûõ áðåíäîâ è ðåáðåíäèíãîì óæå ñóùåñòâóþùèõ. Ñïðîñ îáóñëàâëèâàåò ïðåäëîæåíèÿ è â ïîñëåäíåå âðåìÿ íà ðîññèéñêîì ðûíêå ïîÿâèëîñü íåìàëî êîìïàíèé, èìåíóþùèõ ñåáÿ áðåíäèíãîâûì àãåíòñòâîì. Ãëàâíîé ïðåäïîñûëêîé ê ïîÿâëåíèþ òàêîãî ôîðìàòà êàê áðåíäèíãîâûå àãåíòñòâà ÿâèëñÿ ñïðîñ ðûíêà íà êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê ñîçäàíèþ è ïðîäâèæåíèþ òîðãîâûõ ìàðîê, ïîäõîä, îáúåäèíÿþùèé âåñü ñïåêòð óñëóã — îò ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé äî ðàçðàáîòêè è îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè ðåêëàìíîé êàìïàíèè.
Áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî - öåëè è çàäà÷è
Êòî-òî çàäàåòñÿ âîïðîñîì, êàêîå îòíîøåíèå èìååò ðåêëàìíàÿ êàìïàíèÿ ê áðåíäèíãó? Ïîäîáíûé âîïðîñ áóäåò îáóñëîâëåí òåì îøèáî÷íûì ïðåäñòàâëåíèåì î ïîíÿòèè «áðåíäèíã», êîòîðîå çà÷àñòóþ áûòóåò íà ðîññèéñêîì ðûíêå. Ñóòü ýòîãî ïîäõîäà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî íà äîëþ áðåíäèíãà îòíîñèòñÿ òà ÷àñòü ïðîöåññà ïîñòðîåíèÿ áðåíäà, êîòîðàÿ êàñàåòñÿ ñîçäàíèÿ è òðàíñëÿöèè èäåîëîãèè ïîçèöèîíèðîâàíèÿ â íàçâàíèè, ëîãîòèïå, óïàêîâêå èëè ôèðìåííîì ñòèëå. Öåëü æå ðàáîòû ãðàìîòíîãî áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà – êîìïëåêñíîå ñîçäàíèå áðåíäà, êàê êîíå÷íîãî ïðîäóêòà, îáëàäàþùåãî íå òîëüêî âñåìè íåîáõîäèìûìè ôîðìàëüíûìè àòðèáóòàìè, òàêèìè êàê íàçâàíèå, ëîãîòèï è ïðî÷àÿ âèçóàëüíàÿ àòðèáóòèêà. Ïîìèìî ýòîãî ãðàìîòíî ðàçðàáîòàííûé áðåíä äîëæåí îáëàäàòü è íåìàòåðèàëüíûìè ñîñòàâëÿþùèìè, â ïåðâóþ î÷åðåäü – ýòî èäåîëîãè÷åñêàÿ áàçà ðàçðàáîòêè – êîíöåïöèÿ ïîçèöèîíèðîâàíèÿ, êîòîðàÿ â äàëüíåéøåì òðàíñëèðóåòñÿ âî âñåõ êîììóíèêàöèÿõ áðåíäà – â
íåéìèíãå, àéäåíòèêå è êîíå÷íî ðåêëàìíûõ êîììóíèêàöèÿõ, áåç êîòîðûõ çà÷àñòóþ íåâîçìîæíî ôîðìèðîâàíèå áðåíäà íà âûñîêî êîíêóðåíòíîì ðûíêå.
Ôóíêöèè áðåíäèíã àãåíòñòâà
Èìåííî
áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî îáëàäàåò îäíîâðåìåííî ðàçíîîáðàçíûì èíñòðóìåíòàðèåì è íåîáõîäèìûì îïûòîì äëÿ êîìïëåêñíîé ðàçðàáîòêè áðåíäà, áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî ÿâëÿåòñÿ èçíà÷àëüíûì ñîçäàòåëåì òîðãîâîé ìàðêè, àâòîðîì, ñòîÿùèì ó èñòîêîâ çàðîæäåíèÿ áðåíäà, êòî êàê íè èçíà÷àëüíûé ñîçäàòåëü ìîæåò ýôôåêòèâíî ïîñòðîèòü ñèñòåìó åãî êîììóíèêàöèé.
Ïðîöåññ ðàçðàáîòêè áðåíäà ñëîæåí è âêëþ÷àåò ìíîæåñòâî ñîñòàâëÿþùèõ, íà÷èíàÿ îò ïðîâåäåíèÿ ïðåäïðîåêòíûõ èññëåäîâàíèé, öåëü êîòîðûõ âûÿâèòü ïîòðåáèòåëüñêèå èíñàéòû, äðàéâåðû è áàðüåðû êàòåãîðèè, êîòîðûå ïðåäøåñòâóþò ðàçðàáîòêå ïîçèöèîíèðîâàíèÿ áðåíäà, äî âîïëîùåíèÿ ðàçðàáîòàííîé èäåîëîãèè â êðåàòèâíûõ ðàçðàáîòêàõ.
Ïîçèöèîíèðîâàíèå – ýòî ïåðâåéøàÿ èç ìàòåðèàëèçàöèé áóäóùåãî áðåíäà, åãî ñóòü è äóøà, êîòîðàÿ ñêâîçíîé íèòüþ ïðîéäåò ÷åðåç âñå êîììóíèêàöèè áðåíäà ñîåäèíèâ èõ â åäèíîå öåëîå. Ðàçðàáîòêà óíèêàëüíîãî ïîçèöèîíèðîâàíèÿ – ýòî çàäà÷à îòäåëà ìàðêåòèíãà è ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ.
Åùå îäíîé èç êîìïåòåíöèé áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà ÿâëÿåòñÿ òàêàÿ ñëîæíàÿ òðåáóþùàÿ áîëüøîãî îïûòà äèñöèïëèíà êàê ðàçðàáîòêà íàçâàíèÿ. Êðåàòèâíàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ, ïðîöåññ âçàèìîäåéñòâèÿ ñ Ôåäåðàëüíûì Èíñòèòóòîì Ïðîìûøëåííîé Ñîáñòâåííîñòè (ÔÈÏÑ), à òàêæå îáÿçàòåëüíîå âçàèìîäåéñòâèå ñ îòäåëîì ìàðêåòèíãà – âñå ýòî íåîòúåìëåìûå ýëåìåíòû ïðîöåññà ðàçðàáîòêè íàçâàíèÿ.
Ðàçðàáîòêà êðåàòèâíûõ èäåé è èõ ïîñëåäóþùàÿ âèçóàëèçàöèÿ – òðàäèöèîííî îäèí èç ñàìûõ ñëîæíûõ ýòàïîâ â ïðîöåññå ñîçäàíèÿ áðåíäà, ïîñêîëüêó äàæå ñàìàÿ èíòåðåñíàÿ, óäèâèòåëüíàÿ èäåÿ ëåæàùàÿ â îñíîâå áðåíäà íå áóäåò ïîíÿòà è ïðèíÿòà öåëåâîé àóäèòîðèåé, åñëè íå áóäåò âîïëîùåíà äîëæíûì îáðàçîì.
È, áåçóñëîâíî, îãðîìíóþ ðîëü â ïðîöåññå ôîðìèðîâàíèÿ áðåíäà èãðàåò ðàçðàáîòêà ñòðàòåãèè êîììóíèêàöèè ñ ïîòðåáèòåëåì. Èìåííî â ïðîöåññå êîììóíèêàöèè ñ öåëåâîé àóäèòîðèåé ðîæäàåòñÿ áðåíä, ïîñêîëüêó ôîðìèðóåòñÿ òà ñàìàÿ íåìàòåðèàëüíàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ, êîòîðàÿ äåëàåò òîâàð íå ïðîñòî òîâàðîì, íî îáúåêòîì íåìàòåðèàëüíîé êóëüòóðû.
Çàêëþ÷èòåëüíûé ýòàï öèêëà - ýòî îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè ðàçðàáîòàííûõ êîììóíèêàöèé ñ öåëüþ âûÿâëåíèÿ íåäîñòàòêîâ è ñëàáûõ ìîìåíòîâ êîììóíèêàöèè òðåáóþùèõ äîðàáîòêè.
Îñîáåííîñòè ðàáîòû áðåíäèíãâûõ àãåíòñòâ â Ìîñêâå
Ó÷èòûâàÿ ñëîæíîñòü è ìíîãîãðàííîñòü ïðîöåññà ðàçðàáîòêè è ïðîäâèæåíèÿ áðåíäà âàæíî îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿòü ëîãèêå è ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ïðîöåññà ðàçðàáîòêè, îò êîòîðûõ â êîíå÷íîì èòîãå çàâèñèò óñïåõ òîðãîâîé ìàðêè íà ðûíêå. Ñòðóêòóðà ïðîöåññà ñîçäàíèÿ áðåíäà ìîæåò âàðüèðîâàòüñÿ ó ðàçëè÷íûõ áðåíäèíãîâûõ àãåíòñòâ è åå ýôôåêòèâíîñòü íàïðÿìóþ çàâèñèò îò óðîâíÿ êîìïåòåíöèè òîãî èëè èíîãî àãåíòñòâà.
Êàê ìû óæå ãîâîðèëè ðàíåå, ïðîôåññèîíàëüíîå áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî ýòî êðàéíå ñëîæíàÿ, ðàçíîïëàíîâàÿ ñòðóêòóðà, êîòîðàÿ äîëæíà îáëàäàòü íåîáõîäèìûìè ðåñóðñàìè, â òîì ÷èñëå è ÷åëîâå÷åñêèìè, èìåÿ â ñâîåì øòàòå äîñòàòî÷íîå êîëè÷åñòâî ñïåöèàëèñòîâ ðàçëè÷íîãî ïðîôèëÿ, ñïîñîáíûõ îñâîèòü âåñü ñïåêòð ðàáîò ïî ñîçäàíèþ è ïðîäâèæåíèþ òîðãîâûõ ìàðîê, à òàêæå ðàçíîîáðàçíûì èíñòðóìåíòàðèåì, ïîçâîëÿþùèìè ñîçäàâàòü è óïðàâëÿòü òàêîé ñëîæíîé ñèñòåìîé êàê áðåíä. Ôàêòè÷åñêè áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî â Ìîñêâå äîëæíî âûñòóïàòü â ðîëè ñâîåîáðàçíîãî êîíñòðóêòîðñêîãî áþðî èëè ãëîáàëüíîãî ãåíåðàòîðà àêêóìóëèðóþùåãî è ðåòðàíñëèðóþùåãî âñå êîììóíèêàöèè áðåíäà. Îäíàêî, äàëåêî íå âñå êîìïàíèè íà ðîññèéñêîì ðûíêå, êîòîðûå ãîðäî èìåíóþò ñåáÿ áðåíäèíãîâûìè àãåíòñòâàìè, íà ñàìîì äåëå ÿâëÿþòñÿ òàêîâûìè, ïîýòîìó ñòîèò ñ áîëüøèì âíèìàíèåì îòíîñèòüñÿ ê âûáîðó àãåíòñòâà, ïîìíÿ î òîì, ÷òî óðîâåíü ïðîôåññèîíàëèçìà ðàçðàáîò÷èêîâ – íàïðÿìóþ îòðàçèòñÿ íà óðîâíå ñîçäàííîãî ïðîäóêòà.
Ñôåðà áðåíäèíãà ñëîæíà èìåííî ñâîåé ìíîãîçàäà÷íîñòüþ, ýòà òà ñôåðà ðåêëàìíîãî áèçíåñà, ãäå íå ñïàñàåò ïðîñòî óäà÷íàÿ êðåàòèâíàÿ èäåÿ. Ïðîôåññèîíàëüíîå áðåíäèíãîâîå àãåíòñòâî – ýòî àãåíòñòâî, îáëàäàþùåå ñåðüåçíûì ìíîãîëåòíèì îïûòîì â ðàçëè÷íûõ îòðàñëÿõ áèçíåñà, îïûòîì, ïîçâîëÿþùèì êîìïåòåíòíî îöåíèâàòü ðûíîê, ñòðîèòü ïðîãíîçû è äàâàòü ðåêîìåíäàöèè îïèðàÿñü íå íà àáñòðàêòíûå óìîçàêëþ÷åíèÿ, íî íà ãëóáîêîå çíàíèå è ïîíèìàíèå ðûíêà, êîòîðûå îòêðûâàþò âîçìîæíîñòü äëÿ óêðåïëåíèÿ ðûíî÷íûõ ïîçèöèé è óâåëè÷åíèÿ ðîñòà ïðîäàæ ïðè ìèíèìèçàöèè çàòðàò è èçäåðæåê.