Áûñòðîå ñîäåðæàíèå:
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ñóùåñòâóåò îøèáî÷íîå ïðåñòàâëåíèå î áðåíäèíãå êàê î ïðîöåññå ñîçäàíèÿ áðåíäà, êîòîðûé âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïðîâåäåíèå èññëåäîâàíèé, ðàçðàáîòêó ïîçèöèîíèðîâàíèÿ, íàçâàíèÿ è âèçóàëüíîãî âîïëîùåíèÿ ñàìîãî ïðîäóêòà.
Íî öåëè è çàäà÷è áðåíäèíãà ïðîñòèðàþòñÿ ãîðàçäî øèðå. Îñíîâíàÿ çàäà÷à áðåíäèíãà çàêëþ÷àåòñÿ â ôîðìèðîâàíèè ëîÿëüíîñòè ïîòðåáèòåëåé ê òîâàðó èëè óñëóãå, âî âíåäðåíèè â ïîäñîçíàíèå ìàññ îáðàçà ïðîäóêòà, ïîñðåäñòâîì àïåëëÿöèè íå òîëüêî ê ðàöèîíàëüíîìó, íî è ê ýìîöèîíàëüíîìó âîñïðèÿòèþ ÷åëîâåêà. Ïîäîáíîãî ðåçóëüòàòà ìîæíî äîñòè÷ü òîëüêî ïóò¸ì êîìïëåêñíîãî âîçäåéñòâèÿ íà öåëåâóþ àóäèòîðèþ âñåõ êîììóíèêàöèé áðåíäà – ñàìîãî ïðîäóêòà, âèäåî, ðàäèî, ïå÷àòíîé è íàðóæíîé ðåêëàìû, PR è BTL àêöèé, îáúåäèíåííûõ îáùåé èäååé, âûðàáîòàííîé íà îñíîâå ïîçèöèîíèðîâàíèÿ.
Òàêèì îáðàçîì, ñîçäàíèå áðåíäà - ýòî âçàèìîñâÿçü ìíîæåñòâà ýëåìåíòîâ, øèðîêîìàñøòàáíàÿ äåÿòåëüíîñòü, â êîòîðîé çàäåéñòâîâàíû ðàçëè÷íûå âèäû, ñðåäñòâà, ôîðìû è ìåòîäû ðåêëàìû.
Òîðãîâàÿ ìàðêà – ëèøü îäèí èç ýëåìåíòîâ áðåíäà, ïîñêîëüêó äàííîå îïðåäåëåíèå êàñàåòñÿ òîëüêî çàðåãèñòðèðîâàííîãî çíàêà, ñëóæàùåãî äëÿ îáîçíà÷åíèÿ îïðåäåë¸ííîãî âèäà ïðîäóêòà, òîâàðà èëè óñëóãè, áðåíäîì æå ìîæíî ñ÷èòàòü òîëüêî òó òîðãîâóþ ìàðêó, êîòîðàÿ èìååò íåêóþ öåííîñòü â ãëàçàõ ïîòðåáèòåëåé, îáëàäàåò óçíàâàåìîñòüþ è âûçûâàåò äîâåðèå. Êîëè÷åñòâî áðåíäîâ îãðàíè÷åíî äëÿ êàæäîãî èç ñåãìåíòîâ ðûíêà, ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî ìåñòî â ñîçíàíèè, ãäå ïîòðåáèòåëü õðàíèò ïàìÿòü î òîâàðíîé ãðóïïå ñòðîãî îãðàíè÷åíî. Çà ãàðàíòèè, êîòîðûå äà¸ò áðåíä, è ïîçèòèâíûå àññîöèàöèè ñ íèì ñâÿçàííûå, ïîêóïàòåëü ãîòîâ çàïëàòèòü áîëüøóþ ñòîèìîñòü. Áðåíä ÿâëÿåòñÿ ñîâîêóïíîñòüþ ïðåäñòàâëåíèé è îæèäàíèé ïîòðåáèòåëÿ â îòíîøåíèè òîðãîâîé ìàðêè, çàêëþ÷àåò â ñåáå íåìàòåðèàëüíûå àêòèâû òîâàðà, åãî èíòåëëåêòóàëüíóþ ñîñòàâëÿþùóþ, êîìïëåêñ ñèìâîëîâ è àññîöèàöèé ñïîñîáíûõ óñèëèòü ñâÿçü ìåæäó ïðîäóêòîì è àóäèòîðèåé. Ïîýòîìó íà ýòàïå ðàçðàáîòêè íåâîçìîæíî ñîçäàòü áðåíä â ïîëíîì ñìûñëå ýòîãî ñëîâà, íî íåîáõîäèìî ñîçäàòü ïîòåíöèàë äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ òîðãîâîé ìàðêè.
Ñîçäàíèå áðåíäà ïîäðàçóìåâàåò ôîðìèðîâàíèå ó öåëåâîé àóäèòîðèè âåðû â ïðîäóêò, ïóò¸ì ïîñòðîåíèÿ ãðàìîòíîé ñèñòåìû ìàðêåòèíãîâûõ êîììóíèêàöèé, êîãäà ëþáîå êîììóíèêàòèâíîå ïîñëàíèå áðåíäà òåì èëè èíûì îáðàçîì ñïîñîáñòâóåò óêðåïëåíèþ ó ïîòðåáèòåëÿ ïîëîæèòåëüíûõ ýìîöèé, ñâÿçàííûõ ñ ïðîäóêòîì. Èñòèííî ñèëüíûé áðåíä îáëàäàåò íåêîé õàðèçìîé, áëàãîäàðÿ êîòîðîé îí çàòðàãèâàåò ÷óâñòâà ÷åëîâåêà, ñòèìóëèðóÿ åãî ê äàëüíåéøåìó ïîòðåáëåíèþ ïðîäóêòà.
Ïðîöåññ ñîçäàíèÿ áðåíäà âêëþ÷àåò â ñåáÿ ðÿä âçàèìîñâÿçàííûõ ýëåìåíòîâ, áåç êîòîðûõ óñïåõ áðåíäà ó ïîòðåáèòåëåé âðÿä ëè âîçìîæåí: àíàëèç ñèòóàöèè íà ðûíêå, ïîíèìàíèå ñóùíîñòè ïðîäóêòà èëè óñëóãè, èññëåäîâàíèÿ ïîòåíöèàëüíîé öåëåâîé àóäèòîðèè, ðàçðàáîòêà ïðàâèëüíîãî ïîçèöèîíèðîâàíèÿ, ðåàëèçàöèÿ âèçóàëüíîãî âîïëîùåíèÿ áðåíäà, ïîñòðîåíèå ãðàìîòíîé êîììóíèêàòèâíîé ñòðàòåãèè. Ïðèíÿòèå âî âíèìàíèå âñåõ ñîñòàâëÿþùèõ äàííîé ñòðóêòóðû áóäåò âûãîäíî ñïîñîáñòâîâàòü àêòèâíîìó ïðîäâèæåíèþ ïðîäóêòà íà ðûíêå.
Òàêèì îáðàçîì, åñëè ðàññìàòðèâàòü áðåíäèíã êàê äåÿòåëüíîñòü ïî ðàçðàáîòêå òîðãîâîé ìàðêè è òðàíñôîðìàöèè å¸ â áðåíä ïóò¸ì ñîçäàíèÿ óçíàâàåìîãî è ïîçèòèâíîãî èìèäæà, ñòîèò îòìåòèòü, ÷òî êëþ÷åâûì ìîìåíòîì äëÿ ðåàëèçàöèè äàííîé çàäà÷è ÿâëÿåòñÿ ðàçðàáîòêà èäåîëîãèè áðåíäà èëè ïîçèöèîíèðîâàíèÿ.
Âàæíî ó÷åñòü, ÷òî òåðìèí «ïîçèöèîíèðîâàíèå» èìååò äâîéíîé ñìûñë: ñ îäíîé ñòîðîíû – ýòî ïðîöåññ, â õîäå êîòîðîãî ðàçðàáàòûâàåòñÿ èäåîëîãèÿ íîâîãî áðåíäà; ñ äðóãîé – ýòî êëþ÷åâàÿ ôðàçà ýòîé èäåîëîãèè: òå íåñêîëüêî ñëîâ, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ êâèíòýññåíöèåé äàííîé ðàçðàáîòêè.
Ãðàìîòíî ñîçäàííûé áðåíä îïèñûâàåòñÿ öåëîé ãðóïïîé ñâîéñòâ: îïèñûâàåòñÿ ïîðòðåò öåëåâîé àóäèòîðèè, êàê ñ ñîöèàëüíî-äåìîãðàôè÷åñêèõ, òàê è ñ ïîâåäåí÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê. Îïèñûâàþòñÿ ðàöèîíàëüíûå è ýìîöèîíàëüíûå ñâîéñòâà áðåíäà. È ãëàâíîå – îïèñûâàåòñÿ ïîçèöèîíèðîâàíèå: òà êëþ÷åâàÿ èäåÿ – ýìîöèÿ, êîòîðàÿ äîëæíà ñòàòü âèçèòíîé êàðòî÷êîé áðåíäà, êîòîðàÿ íàéäåò ñâîå îòðàæåíèå âî âñåõ ýëåìåíòàõ áðåíäà.
Ïîçèöèîíèðîâàíèå íåïîñðåäñòâåííî âëèÿåò íà ïðîöåññ ñîçäàíèÿ è ïðîäâèæåíèÿ áðåíäà, âåäü êîíå÷íûì ñìûñëîì ñîçäàíèÿ áðåíäà ÿâëÿåòñÿ ðîñò îáúåìà ïðîäàæ è ðåíòàáåëüíîñòè áèçíåñà. Äðóãèìè ñëîâàìè, ñîçäàíèå áðåíäà äîëæíî áûòü âûãîäíî ïðåäïðèÿòèþ, à ýòà öåëü íå ìîæåò áûòü äîñòèãíóòà, åñëè áðåíä íå îáëàäàåò êëþ÷åâûìè êà÷åñòâàìè, òàêèìè êàê âîñòðåáîâàííîñòü – áðåíä äîëæåí ïîêðûâàòü íåóäîâëåòâîðåííûå ïîòðåáíîñòè öåëåâîé ãðóïïû, óçíàâàåìîñòüþ – áðåíä äîëæåí çàíèìàòü çàìåòíîå ìåñòî â êîíêóðåíòíîì ðÿäó, äîâåðèåì, åãî áðåíä äîëæåí âûçûâàòü ó ïîêóïàòåëåé íà ïðîòÿæåíèè âñåé ñâîåé æèçíè. Ýòè êà÷åñòâà çàêëàäûâàþòñÿ â êîíöåïöèè ïîçèöèîíèðîâàíèÿ â ñàìîì íà÷àëå ïóòè ñîçäàíèÿ áðåíäà. Äëÿ òîãî ÷òîáû áðåíä ñòàë âîñòðåáîâàí ïîòðåáèòåëåì, íåîáõîäèìî ÷åòêî îïðåäåëèòü åãî áóäóùåå ìåñòî â êîíêóðåíòíîì îêðóæåíèè. Äëÿ ýòîãî íóæíî íàéòè ðûíî÷íóþ íèøó, êîòîðàÿ ìîæåò ïðèíåñòè âëàäåëüöó áðåíäà ìàêñèìàëüíóþ âûãîäó. ×òîáû ñòàòü óçíàâàåìûì, áðåíä äîëæåí îáðåñòè ÿðêî âûðàæåííûé õàðàêòåð – ñîáñòâåííûé ñòèëü. ×åì ñèëüíåå âûðàæåí õàðàêòåð, òåì ñèëüíåå âîçäåéñòâèå íà ïîòðåáèòåëÿ. Äîâåðèå ê áðåíäó äîñòèãàåòñÿ â òå÷åíèå äëèòåëüíîãî âðåìåíè. Âñå êîììóíèêàöèè áðåíäà äîëæíû îòðàæàòü è ïðîäâèãàòü â ñîçíàíèå ïîòðåáèòåëÿ âûðàáîòàííîå ïîçèöèîíèðîâàíèå. Òîãäà ïîòðåáèòåëè ïîâåðÿò â áðåíä. Íî åñëè êàêîé-ëèáî èç ýëåìåíòîâ âûõîäèò çà ðàìêè ñèñòåìû, òåì ñàìûì, íàðóøàÿ å¸ öåëîñòíîñòü, òî ýòî âûçûâàåò íåïîíèìàíèå, è êàê ñëåäñòâèå ïîäîçðåíèå è íåäîâåðèå öåëåâîé àóäèòîðèè.
Êîíöåïöèÿ ïîçèöèîíèðîâàíèÿ äîëæíà ÿâëÿåòñÿ îòïðàâíûì ïóíêòîì äëÿ ðàçðàáîòêè êîììóíèêàòèâíîé ñòðàòåãèè ñðåäñòâ ïðîäâèæåíèÿ, áåç ýòîãî íåâîçìîæíî âûïîëíåíèå îäíîãî èç âàæíåéøèõ óñëîâèé ñîçäàíèÿ óñïåøíîãî áðåíäà – ïåðåäà÷è åäèíîãî èäåéíîãî íà÷àëà âî âñåõ åãî êîììóíèêàöèÿõ.
Êîììóíèêàòèâíàÿ ñòðàòåãèÿ áðåíäà - òà äîëãîñðî÷íàÿ è êðóïíîìàñøòàáíàÿ ïðîãðàììà, öåëüþ êîòîðîé ÿâëÿåòñÿ ðåøåíèå ïåðâîñòåïåííûõ çàäà÷ êëèåíòà â îòíîøåíèè òîðãîâîé ìàðêè. Ïðè ðàçðàáîòêå êîììóíèêàòèâíîé ñòðàòåãèè îïðåäåëÿåòñÿ çíà÷åíèå îñíîâíûõ ýëåìåíòîâ, ïîñðåäñòâîì êîòîðûõ áóäåò ïðîèñõîäèòü ïåðåäà÷à ðåêëàìíîãî îáðàùåíèÿ.
Äëÿ ñîçäàíèÿ óñïåøíîãî áðåíäà íåîáõîäèìî äîñòèãíóòü ãàðìîíèè âñåõ åãî êîììóíèêàöèé, êàæäàÿ èç êîòîðûõ äîëæíà âûïîëíÿòü ñâîþ ôóíêöèþ. Àêöåíòû âîçäåéñòâèÿ êîììóíèêàòèâíûõ ñðåäñòâ ìîãóò ìåíÿòüñÿ â çàâèñèìîñòè îò êîíêðåòíîé ñèòóàöèè. Íàïðèìåð, â òîì ñëó÷àå, êîãäà êëèåíò ðàñïîëàãàåò íåáîëüøèì ðåêëàìíûì áþäæåòîì, ëó÷øå ñäåëàòü àêöåíò íà ðàçðàáîòêå óïàêîâêè è POS ìàòåðèàëîâ.
Ïðèìåð êîìïëåêñà óñëóã ïîçâîëÿþùèõ êîìïëåêñíî ðàçðàáîòàòü áðåíä.
Ê ñîæàëåíèþ, ïîäîáíûé êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê ñîçäàíèþ áðåíäà, êîòîðûé øèðîêî ðàñïðîñòðàíåí â ïðîìûøëåííî ðàçâèòûõ ñòðàíàõ, ïðàêòè÷åñêè íå ïðèìåíÿåòñÿ â îòå÷åñòâåííîé ïðàêòèêå, ïîñêîëüêó ñîäåðæèò ìíîæåñòâî ýëåìåíòîâ, âûõîäÿùèõ çà ðàìêè ðîññèéñêîãî ïðåäñòàâëåíèÿ î ðåêëàìå. Òåì íå ìåíåå, ïîÿâëåíèå êîìïàíèé, ðàáîòàþùèõ â ýòîé îáëàñòè, è âîñòðåáîâàííîñòü èõ óñëóã ñâèäåòåëüñòâóþò î íåîáõîäèìîñòè øèðîêîãî ïðèìåíåíèÿ çàïàäíîãî îïûòà íà ïðàêòèêå â íàøåé ñòðàíå.